说起商场，
大家首先想到的是坐落于繁华都市的闹市区，占有人流量先机，只要位置选得好，门庭若市、客似云来，永远不缺生意。但是随着互联网购物的便捷性不断提升，加之新冠疫情的困扰，传统零售百货业受到不小冲击。通过线上线下一体的运营，实现新零售、数字化的转型，就成为许多商场经营者的必选项。
最近深圳上悦汇商场，就引进了富掌柜掌中宝产品，在确保商场线下收银有序进行的情况下，也拓展了线上运营的手段，增加了顾客的复购，推出多种营销手段，商场经营者和消费者都得到了自己想要的诉求，那么就让我们一起看看这家商场是怎么做的吧？
富掌柜掌中宝产品图
别小看富掌柜这台小小的智能POS机，它的名字叫“掌中宝”。在富掌柜SaaS团队的努力下，它已经升级为“收银机+POS机+小票机”的综合性产品，收款环节支持各种主流支付方式，还预置了会员管理系统，只要在商场有消费购买行为的顾客，都可以自动成为商场的会员，通过关注商场的公众号，顾客可以了解商场活动、促销信息，领取优惠券。对商场来说，减少了营销成本，减少了对流量的诉求，增加了营销和运营的手段，增加顾客的复购，也实现了商场从传统线下零售转型为“线上+线下”一体化的新零售。
对于富掌柜系列产品对商场运营能力的改造，商场的负责人给我们算了几笔账：
No.
01
节约人工成本，实现节流
用了富掌柜的会员系统之后，无需再额外购买其他会员系统，富掌柜的产品就可以满足日常所需，这样光系统服务费，一年就省下20万。同时，富掌柜的掌中宝操作便捷，通过不同商户的云联动，经营方可以实时查看并掌握整个商场的交易情况，交易信息，这样可以省下4个服务台员工的人手。
No.
02
多样化营销活动设置，
增加会员粘性，提升复购率
富掌柜会员系统中的营销功能，也给商场的客户提供了良好的积分体验，会员可以参加跨门店的积分活动、跨门店的积分兑换活动、会员充值还额外送积分等，会员日活动、会员消费送券、新会员入会，商场都会推出不同的活动。以前商场也会推出活动，但是活动策划简单，传播给顾客难，可能很好的活动，却响应者寥寥。富掌柜的会员系统，顾客都是在微信端可以直接完成的，触达率高，每次活动，都能获得良好的收效，这样节约了对会员的信息传播成本。
这两年受到新冠疫情的影响，越来越多的零售类企业意识到，传统的守株待兔的经营模式会陷入被动的局面，只有勇于打破陈规，接受新零售、拥抱新零售，才能做好自身的商业运营。深圳上悦汇商场通过和富掌柜掌中宝、会员系统产品的合作，为许多有类似想法和意愿的商场经营者打开了思路，预计不久的将来，国内商场的新零售路线会愈发明朗。
