在富掌柜SaaS的助力下，餐饮老店升级为智慧门店

很少餐饮能拍胸口说自家出品不加味精，鸣发哥便是其中之一。少盐少油少糖，让很多注重健康的白领选择午休、下班到这里吃。好吃又不贵，附近的街坊都把它当作饭堂；外来的游客也常常闻其名而来打卡。

每到就餐高峰时期，鸣发哥茶餐厅总是门庭若市、客似云来。店内陈设明亮整洁，收银员在吧台招呼着进店的客人。顾客落座之后便拿出手机进行自助点餐，后厨随即收到订单并开始配餐，配餐完成后服务员进行上餐。顾客用餐完成可在手机端直接完成支付，收银员能实时查看桌台状态，整个过程流畅自如。“自从用上富掌柜SaaS之后，顾客从点单至上菜不过几分钟的时间，餐厅排长龙结账的现象也消失了，大大提升了门店的翻台率。”

“要保持老顾客的高复购，就要让他们觉得自己‘占了便宜’，给到老客更实惠的产品和服务。”由于会员系统较为复杂，管理上也不专业，鸣发哥的会员制度一直没有形成完善的方案，有时候想开展营销活动时除了门店海报之外，无法将优惠有效触达顾客。上线富掌柜SaaS系统之后，通过推出“充值送菜品礼包”“充300送30”等形式的会员营销活动，在支付完成时、微信公众平台等多个入口触达并引导顾客储值，如今鸣发哥的复购率明显提升了。

随着门店规模的扩大，老板便很明智地将收银系统升级为富掌柜SaaS系统，由于操作简易，功能强大，门店收银员上手很快；老板对富掌柜商户后台的统计分析功能很满意，即使不在店里，在手机端就能实时了解销售情况、客流情况等不同维度信息并及时调整经营策略。富掌柜SaaS财务对账功能清晰地展示每一笔收入，自动生成多种报表，有效减少了财务人员的工作量。