如今，中国美容业掀起了一轮新风潮——“轻美容”概念汹涌而出。传统美容业大多是以会所和美容院的形态出现，经营模式大多采用预储值的套餐模式，因此客人大多为固定群体。而新诞生的轻美容业则依靠着“短、平、快”的互联网思维，以高频次、低客单价的“轻产品”和“轻服务”，另辟蹊径地挖掘出传统美容业忽视的群体——年轻群体的消费需求，一举突围。轻美容之“轻”，主要集中在产品、运营和管理这三大方面，接下来，我们将用几个轻美容业的成功的案例，详解美容业变“轻”的三大变化。转型轻美容第一步：收款“变轻”，智能pos机让收款效率攀升在深圳的张女士此前是医疗美容师出身，经过十多年的摸爬滚打，自己开了四五家SPA美容院。在过去的几年里，她一直专注于将自身的传统美容店转型为轻美容店，也在产品研发上推出了多个爆款产品。但是她发现除了产品之外，经营模式转变所带来的收费体验同样需要变“轻”。“过去的客人主要是刷卡储值，所以收银主要依靠POS机。但现在年轻人很少使用银行卡，主要依靠支付宝、微信或者花呗等移动支付。所以，为了兼顾老客人的刷卡习惯，以及年轻人的移动支付习惯，我们选择了会支付推荐的智能pos机。”张女士表示，店铺广刚刚转型时，经常遇到上一位客人要刷卡，收银员就要找来POS机，而下一位客人要移动支付，收银员要先确认是微信还是支付宝，然后再去找相应的二维码，扫码完毕后还要确认到账情况，收款流程相当复杂，经常让收银员手忙脚乱。而这种情况下，收银员也更容易出错，并且效率很低。
“现在使用了智能pos机后，不论客户是刷卡还是移动支付，收银员都可以用智能pos机收款，再也不会用来回换了，出错的几率也大幅降低，并且收款速度特别快，客人再也不用排队等待了。”张女士表示，随着收款效率的提升，店铺的生意也越来越好，让店铺的转型也非常顺利。转型轻美容第二步：客群变“轻”，利用会员营销系统，将新客变熟客
轻美容的诞生或许是时代发展的产物，但轻美容的流行绝对要归功于互联网。在众多生活服务类APP的助推下，以往被传统美容业忽视的年轻人群，正在成为轻美容消费领域的主力军。新客群自然也有新需求——除了对低门槛的“轻产品”有兴趣之外，早已习惯了在线消费的他们更是对传统美容业的导购推销模式异常反感。正是因为深谙年轻客群的购买习惯，所以王老板也将营销重点从店铺内的营销海报，变成了在线优惠券和折扣卡。“我通过免费办会员的方式，将所有进店的新客户都网罗在一起，然后通过后台的会员营销功能，每个月都向新客人发放超低折扣的限时优惠券，每逢客户生日还会发一张限时的生日优惠券，就是吸引着他们养成固定来店内消费的习惯。”王老板的生意经秘诀就是——通过各种在线营销培养新客人的消费习惯，一旦新客户形成了消费惯性，这个新客人就自然变成老客人了。据王老板统计，自从使用了智能POS机和商户APP之后的一年多以来，他的三家门店已累计向年轻客人发放了2000多张各类优惠券、折扣券，而激活和使用的比例大概有10%，这也就意味着这些会员的营销手段，为店铺新增了200多次消费，而这也让王老板对在线会员营销这种新营销方式更加有信心，也更加积极的使用。转型轻美容第三步：管理模式变“轻”，智能pos机搭配商户APP彻底解决对账烦恼
在过去很多年间，美容业的财务管理还一直处于“对对账、查查货”的初级阶段。究其原因，主要是由于客单价高，大多客人为预充值模式，且消费频次低，并且技师也相对少，因此财务的管理难度相比其他行业而言，要简单的多。但随着轻美容模式的崛起，传统美容业的经营模式也需要变“轻”——营收重点从高客单价、储值消费模式，转向低客单价、单次付费模式，且消费频次从一个月一次，甚至两个月一次，增加到一个月多次之后，传统美容业的财务管理渐显疲态，难以跟上企业的发展步伐。尤其是当连锁经营开始后，对账等财务管理的难度更是陡然增高。再加上支付宝、微信、银联云闪付等各种移动支付平台的出现，混同银行卡和现金等多种支付渠道，更是让财务管理难上加难。
对于此问题，诗碧曼集团可谓是深有体会。“我们是一家成立于2006年的老牌机构了，在传统美业圈里摸爬滚打了十年，经验可谓是丰富。我们从2016陆续开设直营门店，一开始因门店数量少，收款方式比较传统单一。但随着门店数量增加，加之所有店内的收款机具都是统一的账号，导致了财务的对账特别难，每次都要折腾很久，并且数目经常出错。”诗碧曼集团相关负责人表示，此前多个门店的收款机具共用一个收款帐号，因此没办法将订单与门店匹配起来，一旦出现收款金额与门店自报的金额不一致，就要一一排查，费时费力。
为了让财务管理变“轻”，诗碧曼集团于2016年开始，将所有门店的收银系统切换为智能pos机，一举解决了过去的财务难题。“我们所有的门店统一用智能pos机，这样一来就可以将每一台收银设备都匹配一个独立的收银员ID，拥有独立的账目表，通过查询可以非常方便地解决订单与门店的匹配问题，各店财务状况一目了然。”诗碧曼集团相关负责人表示，从此往后的对账就变得异常轻松，财务人员可以在线通过商户APP的后台系统进行对账。如果一旦出现账目异常，财务人员立即就可以通过系统查看店铺当月、当日的详细账目，甚至还能查询到店内每一台收银设备的详细子账目。至此，诗碧曼集团的财务管理也彻底变“轻”，管理效能直线提升。轻美容的崛起，对于整个美业而言，既是机遇，也是挑战。而智能POS机凭借高效的收款速度、出色的会员营销以及清晰的账目管理，进一步助力传统美容业加速转型轻美容业，并切实有效地推动轻美容业的高速发展。在未来，会支付将以更加专业的技术，为商业赋能，推动商家从传统方式到智慧经营的升级。
