x
欢迎光临会支付商城！
联系我们 / CONTACT US More
立即咨询
全国统一服务热线
13641284771
北京朝阳区金隅可乐大厦B座16层

POS机常见问题及解答

日期： 2023-03-08 11:02:04

POS机常见问题及解答



part 1

支付大POS

Q1.

POS机提示“验证序列号一直连接中”


A：核实通讯卡是否到期。连接店铺WIFI进行使用。


Q2.

POS机扫码提示“查询第三方商户号出错”


A：商户进行微信认证。


Q3.

POS机签到提示“确认主密钥是否存在


A：请联系您所在地的客户经理重新灌载密钥。


Q4.

POS机提示“系统检测到故障错误码：10000


A：返厂维修。


Q5.

错误码61：金额限制


A：商户号限额，联系客户经理进行额度调整。银行卡限额，持卡人联系发卡行进行额度调整。



part 2

智能POS

Q1.

POS机提示“不支持该交易类型”


A：应用市场-商户版与SDK进行更新安装。


Q2.

POS机提示设备异常


A：请联系服务商返厂处理。


Q3.

POS机提示“装载失败，请重新灌密钥”


A：密钥丢失，请联系您客户经理进行重灌密钥。


Q4.

POS机提示“更新失败：解析失败，请稍后重试


A：请检查网络是否异常或更换网络重新再试。


Q5.

POS机报错“-1，交易失败


A：1.读卡失败，重新挥卡或插卡。2.管理-IC卡参数点击下载。



part 3

云喇叭支付

Q1.

云喇叭通讯卡流量消耗情况如何？


A：每笔交易推送使用流量约0.5K，建议使用10兆-30兆流量通讯卡。


Q2.

云喇叭使用GPRS通讯时，为什么会提示“网络已断开，正在重新连接”？


A：网络通讯环境不好导致云服务链接断开，断开后云喇叭将自动重新连接。


处理方法为：1.检查通讯卡是否停机或无流量已用完；2.频繁出现建议连接商户wifi使用；3.尝试重启下喇叭或放置在网络信号较好的位置。


Q3.

云喇叭是否支持连接5G路由器？


A：网络通讯环境不好导致云服务链接断开，断开后云喇叭将自动重新连接。


Q4.

云喇叭无法充电问题，怎么办？


A：处理方法是：1.检查充电口是否有损坏；2.检查充电器、充电线是否能正常使用；3.返厂维修处理。


Q5.

微信配网失败如何处理？


A：微信快连配网模式成功率不是百分百，如配置多次失败则使用热点配网模式。



1678245893233068.gif




POS机申请或者代理问题

我想要申请/代理POS，该怎么申请呢？欢迎添加客服微信：13641284771



  • 全新原装 正品保障
  • 七天无理由退货
  • 三十天免费换货
  • 三包政策 无忧售后
  • 售后服务
    售后政策 申请服务
  • 常见问题
    故障代码 交易问题
  • 走进会支付
    企业文化 公司介绍
  • 关注我们
    官方微信 联系我们
  • 在线客服 售后热线 13641284771 购买热线 13641284771
    • 全国客服热线：13641284771（8:00-22:00）  ©2013-2022会支付 Payment Co., Ltd. All Rights Reserved. 京ICP备17027572号