这几天万众瞩目的
⚽卡塔尔世界杯如火如荼⚽
想组局看球、过“足”瘾
那么气氛和酒杯都要满上!
桂A牌LIVE是广西艺盟文化传媒旗下娱乐品牌,位于南宁网红夜市,五象新区体育中心汽车旅游集市内,是一家露天酒吧。
在城之洲,浪漫之约,吃着美食,喝着精酿,享受沉浸式的观赛,每晚都有户外音乐会,是一种新夜市经济体。音乐+美食+美酒+球赛,氛围拉满,吸引了众多年轻人过来打卡。
近些年开酒吧的人越来越多,导致了数量泛滥,竞争激烈,人气和利润空间大不如以前,桂A牌LIVE是如何在不断摸索中,找对方法,推陈出新,实现逆势增长的呢?
在移动互联网时代,个人娱乐方式选择多,酒吧现在大多都是年轻人喜欢去的地方,所以一定要注重体验感,新鲜感,参与感,要有创新思维,如果现在还是采用传统的模式,会让大家觉得没有新体验,很容易让老客流失,选择其他更出色的酒吧。
桂A牌LIVE很好的将酒吧和露营结合在一起,满足了在疫情冲击下,人们对于户外的向往,华美的吊灯底下,闪烁的霓虹灯光,夜幕下释放着火辣辣的热情,不输演唱会的live现场,身处其中就能感觉到它给人全身心的震撼,氛围感瞬间拉满!
酒吧属于服务行业中对人力需求最多的行业,这样就会导致一旦生意平淡很可能会步入亏损,再加上前期开一间酒吧投资不小,继续经营很容易造成恶性循环。
所以在酒吧经营管理中要注意人力成本支出,桂A牌LIVE商家在经营过程中选择使用了嘉联智慧经营系列产品,嘉联云店系统和嘉联云音响等收银设备。
每张桌台上粘贴嘉联云店桌码,酒吧服务台、出餐的档口(酒水、饮料、烧烤小吃)各自配置嘉联收银设备,这样在客人下单的时候,对应的档口就会收到单子,总服务台收到总单,同时后厨根据点餐内容即可按桌号备餐,全程自动化!
露天酒吧高峰期每天的人流量很大,顾客能自主扫码点餐,提高销售,使用先支付后用餐的模式,防止漏单、错单、逃单。原来都是服务员到桌手机点单,赶上高峰期人手肯定不够。现在服务员基本不用在点餐上花费时间,能够更好地服务顾客。”
扫码点餐功能可在系统后台设置招牌菜或热销菜,设置加料菜品,通过这样的方式可以潜移默化地增加菜品销量。
现在大多数酒吧模式基本相同,都是通过酒吧服务通过策划好活动,消费者购买即可,一方面这种模式已经存在很多年,营销的方式一尘不变,让消费者没有眼前一亮的感觉,在同质化竞争激烈的环境中,酒吧的经营管理问题日渐暴露。
所以在酒吧营销模式中,可以设计一些互动参与性强的活动,增加消费者在酒吧内的互动感,才能让他们觉得好玩有趣。
大街上发200元的优惠券,几乎效果不大,但是消费者是通过酒吧现场活动,自己赢得的消费券,就有一种参与和荣誉感,因为是他自己赢来的,往往下次会来消费掉你的这张券。
所以一定要因时因季做好会员营销,拓展获客渠道,留住老顾客,增加会员粘性,提升复购率。
不管是朋友到店,还是上门顾客,桂A牌LIVE商家都会引导大家去注册会员,给消费者享受优惠的同时,又能有效的留住消费者,增加回头客的概率。
对于会员营销,桂A牌LIVE商家表示,会定期通过嘉联云店系统的相关数据分析经营情况,再系统考量,通过会员营销活动来提升复购,稳定客流。
但同时,他也认为,“营销活动不是越多越好,我们有自己的策略,会因时因季开展,保证做一次有一次的收获。”
桂A牌LIVE在老客维护上采用了会员模式进行关怀,除了会员营销外,会员关怀要做到位,比如节假日,生日自动发祝福短信给会员们,经常不定期送一些优惠券给老客,等他们想来的时候使用,一方面能够提高酒吧复购率,一方面又能够让顾客觉得酒吧服务到位,这些功能通过嘉联云店都能实现。
嘉联云店的便捷性不仅体现在点餐上,还体现在充值上,用户可选择线下人工充值、也可以线上一键充值,充值路径更短,无形中缩短了消费者的充值决策时间,让桂A牌LIVE营销活动能在短期内收获较大成效。
目前,桂A牌LIVE超过80%的堂食都是通过嘉联云店扫码点餐的,有效提高了门店翻台率和营收。据了解,商家8月10日开始使用云店,截至目前,交易数万笔,总交易量近百万。