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为您解答银盛POS机常见问题!商户必看!

日期: 2022-11-09 17:38:34

叮咚~银盛商户们注意啦!

今天,小编为大家整理了

在使用银盛智能POS机时的

一些常见问题和解决方案 

方便大家自行快速解决

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银盛POS机常见问题及解答银盛


part 1

银盛支付大POS

Q1.  终端提示“验证序列号一直连接中”


A:核实通讯卡是否到期。连接店铺WIFI进行使用。

Q2.  扫码提示“查询第三方商户号出错”

A:商户进行微信认证。

Q3.  签到提示“确认主密钥是否存在

A:请联系您所在地的银盛支付分公司客户经理重新灌载密钥。

Q4.   终端提示“系统检测到故障错误码:10000

A:返厂维修。

Q5.  错误码61:金额限制

A:商户号限额,联系客户经理进行额度调整。

银行卡限额,持卡人联系发卡行进行额度调整。


part 2

银盛支付智能POS

Q1.   终端提示“不支持该交易类型”

A:应用市场-商户版与SDK进行更新安装。

Q2.   设备异常

A:请联系服务商返厂处理。

Q3.   终端提示“装载失败,请重新灌密钥”

A:密钥丢失,请联系客户经理进行重灌密钥。

Q4.   终端提示“更新失败:解析失败,请稍后重试

A:请检查网络是否异常或更换网络重新再试。

Q5.   终端报错“-1,交易失败

A1.读卡失败,重新挥卡或插卡。2.管理-IC卡参数点击下载。


part 3

银盛支付云喇叭

Q1.  云喇叭通讯卡流量消耗情况如何?

A:每笔交易推送使用流量约0.5K,建议使用10-30兆流量通讯卡。

Q2云喇叭使用GPRS通讯时,提示“网络已断开,正在重新连接”?

A:网络通讯环境不好导致云服务链接断开,断开后云喇叭将自动重新连接。处理方法为:1.检查通讯卡是否停机或无流量已用完;2.频繁出现建议连接商户wifi使用;3.尝试重启下喇叭或放置在网络信号较好的位置。

Q3.  云喇叭是否支持连接5G路由器?

A:不支持,因受硬件限制不支持连接5G频段wifi,一般wifi信号或者路由器上都注明了5G字样。

Q4.   云喇叭无法充电问题,怎么办?

A:处理方法是:1.检查充电口是否有损坏;2.检查充电器、充电线是否能正常使用;3.返厂维修处理。

Q5.  微信配网失败如何处理?

A:微信快连配网模式成功率不是百分百,如配置多次失败则使用热点配网模式。



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银盛POS机申请或者代理问题


1667987219417300.png我想要申请/代理银盛POS,该怎么申请呢?



申请或者代理银盛POS机。可以添加客服微信:13641284771,提供全国属地化服务,能为您带来最优质、最贴心的产品和服务。1667987269609943.png


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