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POS机刷卡没有到帐的七大原因

日期: 2022-07-30 09:39:14

客户在使用POS机时,偶尔会遇到款项未能到帐的情况,虽然这种情况极少出现,但是,事关收款无小事,也无需慌张,今天,就来大家分享下不到帐情况发生的原因及解决方法。

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01
判断是否是单边账

所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然受到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号中断,那么POS就没办法收到反馈信号,但是此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。

02
商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功
这种情况很常见,也是一些商户常有的问题,最好是查询一下自己的银行卡,看下是否到帐。 

03
POS机支付公司没有给商家结算
也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意,这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。此时,你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器,建议你务必确认并谨慎使用。

04
收款人变更了结算卡或结算卡挂失
还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等愿意,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到帐。

05
收款方式是T1
如果结算方式是T1,则是第二个工作日到账,节假日顺延,因为有几天的交易积累起来,数据量大,所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八点以后刷卡很有可能会被算作第二天的交易,第三天才会到账。

06
冲正交易不成功
有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没出小票的情况,事实上这笔交易是不成功的,一般48小时内持卡人会收到资金退回信息,因此商户这边是收不到帐的。

07
客户更换了结算卡或结算卡绑定错误
这两种情况很少见,一般结算卡绑定错了第一次交易就能发现,如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。另外,持卡人有时自己变更或挂失了结算卡,而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息,看银行是否真的没到账。

同时,在使用POS机时,请务必谨记要避免同卡连刷的情况,特别是在信用卡方面。原因就是,这样的操作势必会引起银联风险监控,给你造成不必要的麻烦。



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